Freshful by eMAG aniversează un an de la lansarea „Verde cu Freshful”, primul serviciu din România care integrează colectarea ambalajelor SGR direct în procesul de livrare a cumpărăturilor online. Potrivit Bursa, modelul – o premieră operaţională în retailul alimentar – a generat rezultate care indică o transformare profundă a comportamentelor de consum: 15 milioane de ambalaje reciclate, economii importante de timp pentru utilizatori şi reducerea amprentei de carbon.

Serviciu adoptat rapid: 52.000 de utilizatori şi creştere de 78% într-un an

În primul an de funcţionare, clienţii Freshful au predat 470.000 de saci de ambalaje reciclabile direct curierilor, fără drumuri suplimentare la centrele de colectare. Serviciul a fost adoptat de 52.000 de utilizatori, reprezentând 40% din baza activă a aplicaţiei. Comparativ cu noiembrie 2024, numărul clienţilor care folosesc serviciul a crescut cu 78%.

Majoritatea utilizatorilor – 87% – fac parte din comunitatea Genius, ceea ce indică o corelaţie între fidelitatea faţă de platformă şi interesul pentru practici de consum sustenabile.

Economii de timp, bani şi efort pentru clienţi

Impactul serviciului este vizibil atât în economiile de timp, cât şi în beneficiile financiare. Un client a economisit, în medie, 10 ore în decurs de un an, evitând deplasarea la centrele de colectare. Utilizatorii care au reciclat constant au câştigat echivalentul a două săptămâni de timp economisit.

Freshful a returnat 7,6 milioane lei din garanţii SGR, cu o medie de 150 de lei pe client. Prin programele de stimulare, în care punctele SGR au fost dublate sau triplate, s-au adăugat încă 4 milioane de lei. Per total, un utilizator a recuperat în medie 230 de lei anual.

În plus, serviciul elimină efortul fizic asociat colectării ambalajelor: un client a fost scutit de căratul a 72 kg într-un an, iar cei mai activi au evitat transportul a peste 240 kg de ambalaje.

Investiţie de peste un milion de euro şi infrastructură scalabilă

„Verde cu Freshful” funcţionează pe baza unei infrastructuri RVM (Reverse Vending Machine) în valoare de peste un milion de euro. Reţeaua include şapte aparate capabile să proceseze împreună 21.000 de ambalaje pe oră. Primele cinci au fost instalate chiar în luna lansării serviciului, iar alte două au fost adăugate ulterior pentru a susţine creşterea cererii.

Pe tipuri de materiale, în primul an au fost reciclate:

• peste 9 milioane de ambalaje din plastic,
• 3,5 milioane din metal,
• 2,7 milioane din sticlă.

Freshful: „Sustenabilitatea devine parte din rutina zilnică a clienţilor”

„Prin Verde cu Freshful arătăm că nu suntem doar un serviciu de cumpărături online, ci schimbăm modul în care oamenii privesc sustenabilitatea. (…) Am integrat reciclarea în rutina zilnică a clienţilor, fără efort suplimentar, demonstrând că tehnologia, logistica şi responsabilitatea pot funcţiona împreună”, a declarat Tudor Mihăilescu, CEO Freshful by eMAG.

La un an de la lansare, „Verde cu Freshful” se conturează ca unul dintre cele mai eficiente programe de reciclare integrate în e-commerce, oferind un model scalabil pentru retailul alimentar din România. Beneficiile pentru clienţi, infrastructura dedicată şi ritmul rapid de adopţie indică direcţia pentru viitorul consumului sustenabil în mediul urban.