-+=
Știri

Smart City

Lifestyle

#greenTALKS

Soluții

CSR

Articole salvate

Stiri

Smart City

Lifestyle

#GREENTALKS

Solutii

CSR

Știri fresh

Ajutor financiar de 10.000 de lei pentru toți românii care locuiesc la casă și au sobă! Dosarul se depune direct la primărie

Ajutor financiar de 10.000 de lei pentru toți românii care locuiesc la casă și au sobă! Dosarul se depune direct la primărie

7 februarie 2025, 16:34

Controale ale gărzii de Mediu Constanța și Poliția de Frontieră

Garda de Mediu Constanța, controale alături de Poliția de Frontieră pentru combaterea operațiunilor ilegale cu deșeuri, în porturi și la granițele terestre FOTO

7 februarie 2025, 15:58

Cangurul este o specie in pericol

Cercetătorii australieni au produs primul embrion de cangur din lume prin fertilizare in vitro

7 februarie 2025, 15:08

Apele Române Jiu

Apele Române Jiu: Rezervele de apă din principalele lacuri de acumulare, la cel mai scăzut nivel din ultimii 8 ani

7 februarie 2025, 14:07

#greenTALKS

GreenTALKS cu GEODIS România despre digitalizarea și sustenabilitate în logistică. Interviu cu Pierre Kosc VIDEO

GreenTALKS cu GEODIS România despre digitalizarea și sustenabilitate în logistică. Interviu cu Pierre Kosc VIDEO

22 octombrie 2024, 12:10

green-talks-coca-cola-hbc-romania-si-angajamentul-pentru-sustenabilitate-o-strategie-pentru-viitor-interviu-cu-alice-nichita-corporate-affairs-sustainability-director-video

GREEN TALKS. Coca-Cola HBC România și drumul spre sustenabilitate, o strategie pentru viitor. Interviu cu Alice Nichita, Corporate Affairs & Sustainability Director VIDEO

13 august 2024, 07:02

green-talks-cu-gemma-webb-ceo-si-presedinte-al-returo-sgr-romania-un-model-de-succes-in-reciclare-sau-cum-sustenabilitatea-devine-realitate-video

GREEN TALKS cu Gemma Webb, CEO și președinte al RetuRO-SGR. România, un model de succes în reciclare sau cum sustenabilitatea devine realitate VIDEO

19 august 2024, 08:56

Salveaza Articolul

2 minute de citit

Probleme la Sistemul Garanție-Returnare în Târgu Jiu: clienții unui supermarket frustrați de blocajele repetate și lipsa de reacție a personalului

Scris de: Green News | 1 iulie 2024, 09:58

probleme-la-sistemul-garantie-returnare-in-targu-jiu-clientii-unui-supermarket-frustrati-de-blocajele-repetate-si-lipsa-de-reactie-a-personalului

Clienții magazinului Lidl din Târgu Jiu s-au confruntat cu dificultăți majore în utilizarea sistemului SGR (Sistemul Garanție-Returnare) implementat de Returo, destinat returnării sticlelor în schimbul garanției de 50 de bani. Defecțiunile frecvente ale aparatului SGR au lăsat zeci de persoane să aștepte sub un soare arzător, determinând o creștere a nemulțumirii și frustrarea generală a cetățenilor.

„Bătaie de joc pe banii noștri, timpul nostru și acum și pe sănătatea noastră. Să stai în soare 30 de minute este îngrozitor. I-am chemat și m-au mințit că este cineva acolo. Nu este nimeni. Ei stau în aer condiționat, noi în soarele ăsta. Este bătaie de joc!” a declarat un locuitor din Târgu Jiu.

Conform relatărilor, clienții au solicitat în repetate rânduri ajutorul personalului magazinului, însă fără succes. După intervenții multiple, un angajat a încercat să rezolve problema, explicând că blocajele sunt cauzate de sticle care nu ar fi fost achiziționate de la Lidl și de faptul că acestea ar trebui să fie spălate. Clienții au contestat vehement aceste acuzații, adăugând că sticlele respectă cerințele de returnare.

Tensiunile au crescut când un angajat, aparent șeful de magazin, a menționat lipsa de personal și a amenințat că va bloca intenționat aparatul dacă clienții continuă să își exprime nemulțumirile. După această acțiune, doar unul dintre cele două aparate a rămas funcțional, celălalt fiind blocat intenționat, spre indignarea clienților.

„Dacă sunteți tari în gură, îl blochez. Să vină să-l repare!” a declarat acesta. Cetățenii s-au lăsat păgubași și au fost nevoiți să plece.

__wf_reserved_inherit

Probleme similare au fost raportate și la un alt supermarket Târgu Jiu, unde aparatul SGR este defect de câteva zile, amplificând frustrarea locuitorilor orașului. Clienții cer măsuri rapide și eficiente pentru remedierea acestor probleme și pentru îmbunătățirea experienței de returnare a sticlelor.

Această situație evidențiază necesitatea unei abordări mai responsabile și eficiente în gestionarea sistemelor de returnare și reciclare, pentru a evita disconfortul și nemulțumirea clienților și pentru a asigura funcționarea eficientă a acestor servicii.